Política de Privacidad
Cómo Healthy Munching recopila, usa, comparte y protege datos personales en el sitio, formularios, reservas, productos digitales y comunicaciones.
Última actualización: 13 de mayo de 2026
Responsable y contacto
Healthy Munching es operado por Ana Sofía Aguirre desde Alemania. Para consultas sobre esta política o para ejercer derechos de privacidad, escríbenos a asaguirre16@gmail.com.
Esta política explica cómo recopilamos y usamos datos personales cuando visitas este sitio, completas formularios, reservas consultas, compras productos digitales, te unes a listas de espera o interactúas con nuestros canales de contacto.
Datos que podemos recopilar
- Datos de contacto e identificación, como nombre, email, país, teléfono, idioma preferido y mensajes que envías voluntariamente.
- Datos relacionados con servicios, como preferencias de consulta, historial de reservas, productos adquiridos, acceso de cliente y comunicaciones de seguimiento.
- Datos de formularios y listas de espera, incluidos consentimientos, intereses declarados y respuestas necesarias para responder a tu solicitud.
- Información de salud o nutrición solo cuando la compartes voluntariamente en un contexto privado de consulta o preconsulta. Los formularios públicos no deben usarse para enviar diagnósticos, síntomas detallados ni información médica sensible.
- Datos técnicos básicos, como URL visitadas, dispositivo, navegador, zona geográfica aproximada, registros de seguridad y preferencias de cookies o idioma.
Finalidades
- Responder solicitudes, gestionar contacto, listas de espera, reservas y comunicaciones relacionadas con el servicio que pediste.
- Entregar productos digitales, accesos, recursos, soporte al cliente y mensajes administrativos.
- Preparar y prestar servicios de nutrición clínica o funcional cuando contratas una consulta o programa.
- Enviar emails informativos o de seguimiento cuando exista consentimiento o una base legal aplicable.
- Mantener la seguridad del sitio, prevenir abuso, resolver problemas técnicos y cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales.
- Medir el rendimiento del sitio mediante analítica opcional solo cuando aceptas esa categoría de cookies o tecnologías similares.
Bases legales
Cuando el GDPR o normas equivalentes apliquen, tratamos datos en función de la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, tu consentimiento, nuestros intereses legítimos en operar y proteger el sitio, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, consentimiento explícito para información de salud compartida voluntariamente.
Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento. Retirarlo no afecta el tratamiento realizado antes de la retirada ni los datos que debamos conservar por obligaciones legales o contractuales.
Proveedores y destinatarios
Usamos proveedores externos para operar el sitio y prestar los servicios. Solo compartimos datos cuando es necesario para la finalidad correspondiente.
- Vercel para hosting, rendimiento y analítica web opcional.
- Tally para formularios de contacto, lista de espera y formularios privados configurados para el flujo correspondiente.
- YouCanBookMe para reservas y comunicaciones relacionadas con citas.
- Podia para páginas de venta, checkout, acceso a productos digitales y acceso de cliente cuando aplique.
- Brevo para automatización de emails, listas y comunicaciones si el flujo está activado.
- Supabase para autenticación y datos administrativos internos cuando se usa el portal de administración.
- Servicios de email, WhatsApp, Instagram u otros canales externos cuando eliges contactarnos por esas vías.
Cookies, analítica y tecnologías similares
Usamos cookies necesarias para recordar preferencias como idioma y consentimiento. La analítica web de Vercel se carga únicamente después de aceptar cookies opcionales en este sitio.
Los formularios, calendarios, checkout o enlaces externos pueden cargar tecnologías propias del proveedor cuando interactúas con ellos. Consulta la política de cookies para más detalle y para cambiar tus preferencias.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza o tu país de residencia. Cuando aplica, dependemos de medidas contractuales, técnicas y organizativas del proveedor, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos reconocidos.
Conservación
Conservamos datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, para prestar servicios, responder solicitudes, mantener registros fiscales o contractuales, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del sitio.
Los periodos concretos pueden variar según el tipo de dato, el proveedor que lo almacena y los requisitos legales aplicables. Cuando un dato ya no es necesario, se elimina, anonimiza o conserva de forma restringida si la ley lo exige.
Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, portar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, retirar consentimiento y presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Para ejercer derechos, escribe a asaguirre16@gmail.com. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad y responder correctamente.
Derechos de privacidad en EE. UU.
Cuando una ley estatal de privacidad de EE. UU. aplique, puedes tener derechos de acceso, eliminación, corrección, portabilidad, limitación del uso de datos sensibles, exclusión de venta o compartición de datos y no discriminación por ejercer derechos.
No vendemos datos personales ni usamos publicidad conductual entre contextos en este sitio. Si eso cambiara, actualizaremos esta política y ofreceremos los mecanismos requeridos.
Seguridad y menores
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales, pero ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
Este sitio y los servicios no están dirigidos a menores de edad. Si crees que un menor nos envió datos personales sin autorización, contáctanos para revisarlo.
Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los servicios, proveedores o requisitos legales. La versión vigente se identifica por la fecha indicada arriba.